Support

支援中心

選擇符合問題類型的可用入口。Codoria 會在每個入口維持既有的帳戶與資料邊界；你無需將私人內容貼到公開表單。

AI 使用指引與 email 支援

AI 助理依官方說明回答一般使用問題，不會讀取私人筆記、檢查帳戶或代辦退款。需要進一步協助時，請自行寄信至 [email protected]。

開啟 AI 支援助理查看 AI 可用狀態、官方來源與 email 聯絡方式。寄信至客服開啟你的郵件程式；不會自動寄送，也不代表已提交客服申請。

帳戶與設定

登入或重設密碼使用登入頁的忘記密碼流程取回帳戶存取權。設定中心管理個人資料、密碼與介面語言。用量與學習資料各有獨立頁面。

產品使用

常見問題查看匯入、AI、評量、資料與方案說明。我的用量查看目前方案的可用量、已用量，以及停用或不限狀態。產品運作方式了解筆記、今日計畫、練習與複習的流程。

資料與隱私

我的資料與隱私匯出或刪除支援範圍內的學習資料。隱私政策查看資料類型、用途、處理者、保留與控制說明。

教育者與其他問題

教育者與機構查看私有 Tutor 與教學合作的規劃方向。退款客服聯絡客服，依未使用天數申請月費或年費退款，並查看安全提醒。